Indicadores

Medición del desempeño de los procesos monitoreados frente a las metas definidas por la organización.

Datos demostrativos para validación de interfaz. La fuente de verdad será el proyecto Supabase externo.

Tiempo de ciclo

Fuera de meta

6,4 d

-0,8 d vs. mes anterior

Meta: ≤ 6,0 d

Cumplimiento de SLA

Fuera de meta

87,2%

+2,1 pts

Meta: ≥ 90%

Volumen de instancias

En meta

4.812

+6,5%

Meta: —

Tasa de reproceso

En meta

9,1%

-1,2 pts

Meta: ≤ 10%

Desviaciones

Fuera de meta

173

+18

Meta: ≤ 150

Controles incumplidos

Fuera de meta

Meta: 0

Tendencia de tiempo de ciclo y SLA

Últimos seis meses